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送货服务
1. NIKU 配送至新山及西马其他主要城市。
2. 新山的运费为RM15。消费满RM80免运费。
3. 西马的运费是RM35。消费满RM180免运费。
4.我们的产品采用真空包装或热封包装,冷物流运输,以确保新鲜度。
5. NIKU 将在交货前与客户保持联系。请确保在指定的交货时间内有人可以接收订单。
6. 如发现送货地址或联系电话有错误或变化,客户应立即通知 NIKU。
7. NIKU 应尽合理努力,在客户选择的时间范围内,根据订单确认将质量可接受的产品配送到客户提供的交货地址。如果延迟是由于 NIKU 无法控制的原因造成的,则 NIKU 不对交付服务的任何延迟负责。

 

定价政策
网站上反映的价格仅适用于在线购买,这些价格可能不时与我们零售店的价格有所不同。
价格如有更改,恕不另行通知。 NIKU 将不接受基于此类价格差异的任何退款/换货请求。

付款
所以交易仅接受在线付款,NIKU 不接受货到付款。

 

订单更改/取消
客户必须致电 012-588 0350 与 NIKU 联系以取消或更改订单,已发货的订单将不被受理。


付款将不予退还。不过,NIKU 可以提供相同价值的物品做为交换。客户必须在交货前补足任何价格差异。


显示的所有产品图像仅用于说明目的,可能不是产品的准确表示。 NIKU 保留随时更改产品图片和规格的权利,恕不另行通知。如果客户在订购前对产品有特定要求,建议客户在购买前联系 NIKU 的线上客服。

 

产品退货/退款
由于我们产品的易腐性,所有产品均不可退货。如果对订单或交付有任何异议,客户可以在办公时间(周一至周五,上午 9 点至下午 5 点)致电 012-588 0350 联系 NIKU。我们会尽快回复您。


任何差异应按以下方式处理:
(a) 如果任何产品证明配送时已损坏,或者产品证明已过期,或者配送的产品数量不足,或者配送了错误的产品,NIKU 应向客户退还该产品的价值,或更换该产品。
(b) 如果客户订单中未包含的任何产品被错误地配送给客户,NIKU 保留收取错误产品的权利。


退款方式会通过洽谈后做出决定。